Polityka prywatności
Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających z serwisu Zwrotnica Commerce. Dokument ma charakter ogólnego wzoru i powinien zostać dostosowany do rzeczywistego zakresu działalności oraz zweryfikowany przez osobę posiadającą odpowiednie kwalifikacje prawne przed wdrożeniem.
Data ostatniej aktualizacji: dokument wymaga uzupełnienia o konkretną datę przed publikacją.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu jest Zwrotnica Commerce. Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych można kierować za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych na stronie internetowej serwisu.
2. Zakres zbieranych danych
W związku z korzystaniem z serwisu Zwrotnica Commerce możemy przetwarzać następujące kategorie danych:
- Dane identyfikacyjne i kontaktowe podawane w formularzach (np. imię, adres e-mail, numer telefonu).
- Dane techniczne związane z korzystaniem z serwisu (adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, informacje o urządzeniu).
- Dane dotyczące aktywności na stronie (odwiedzane podstrony, czas spędzony w serwisie, źródło ruchu).
- Dane przekazywane dobrowolnie w korespondencji z administratorem.
Zakres faktycznie zbieranych danych zależy od sposobu korzystania z serwisu oraz formularzy udostępnionych Użytkownikowi i powinien zostać precyzyjnie opisany przed publikacją polityki.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:
- udzielenia odpowiedzi na zapytania kierowane przez formularz kontaktowy — podstawą prawną jest podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- realizacji usług oferowanych w ramach serwisu — podstawą prawną jest wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- prowadzenia analiz statystycznych i poprawy jakości serwisu — podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
- wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze — podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
- marketingu własnych usług, o ile Użytkownik wyraził na to odrębną zgodę — podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
4. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym przez okres wymagany przepisami prawa, okres przedawnienia ewentualnych roszczeń lub do czasu wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie. Dokładne okresy retencji powinny zostać określone odrębnie dla poszczególnych kategorii danych.
5. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom świadczącym na rzecz Zwrotnica Commerce usługi wspierające działanie serwisu, w tym dostawcom usług hostingowych, narzędzi analitycznych, systemów mailingowych oraz podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne. Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na podstawie zawartych umów powierzenia przetwarzania danych i zgodnie z instrukcjami administratora.
Dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że zastosowanie znajdą odpowiednie mechanizmy zabezpieczające przewidziane przepisami prawa (np. standardowe klauzule umowne). Każdy taki przypadek wymaga odrębnego opisania w niniejszym dokumencie.
6. Pliki cookies i technologie śledzące
Serwis może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania preferencji Użytkownika oraz prowadzenia analiz statystycznych i działań marketingowych. Użytkownik może w każdej chwili zarządzać ustawieniami plików cookies za pośrednictwem ustawień swojej przeglądarki internetowej, w tym zablokować lub usunąć zapisane pliki cookies.
Wyłączenie obsługi plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność niektórych elementów serwisu.
7. Prawa osób, których dane dotyczą
Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące uprawnienia:
- prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii,
- prawo do sprostowania (poprawiania) danych,
- prawo do usunięcia danych, w zakresie przewidzianym przepisami prawa,
- prawo do ograniczenia przetwarzania danych,
- prawo do przenoszenia danych,
- prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
- prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
- prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego do spraw ochrony danych osobowych.
W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z administratorem za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych na stronie serwisu.
8. Bezpieczeństwo danych
Zwrotnica Commerce stosuje techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnionym ujawnieniem, adekwatne do charakteru, zakresu i celów przetwarzania danych.
9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Serwis Zwrotnica Commerce może wykorzystywać mechanizmy analizy danych wspierające procesy decyzyjne Użytkowników w zakresie oferowanych usług. O ile w ramach serwisu stosowane jest zautomatyzowane podejmowanie decyzji wywołujące skutki prawne wobec Użytkownika, informacja o tym zostanie przedstawiona odrębnie wraz z opisem logiki działania takiego mechanizmu oraz przysługujących praw.
10. Dane osób niepełnoletnich
Serwis nie jest kierowany do osób niepełnoletnich. Administrator nie zbiera świadomie danych osobowych osób poniżej wieku określonego przepisami prawa jako wymagany do samodzielnego wyrażenia zgody na przetwarzanie danych.
11. Zmiany polityki prywatności
Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w związku ze zmianami przepisów prawa, zakresu świadczonych usług lub stosowanych narzędzi technologicznych. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie serwisu.
12. Kontakt
Wszelkie pytania, wnioski lub uwagi dotyczące niniejszej Polityki prywatności oraz przetwarzania danych osobowych przez Zwrotnica Commerce można kierować za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w serwisie.